กุญแจรถหายทำยังไงดี เคลมประกันได้ไหม ขั้นตอนการเคลมประกัน

การทำกุญแจรถหายเป็นเรื่องที่สร้างความปวดหัวให้กับเจ้าของรถได้ไม่น้อย นอกจากจะต้องเสียเวลาแล้ว ยังอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากในการทำกุญแจรถยนต์ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นกุญแจแบบ Smart Key ที่มีราคาสูง แต่คุณรู้หรือไม่ว่าในบางกรณี คุณสามารถเคลมประกันเพื่อทำกุญแจใหม่ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแม้แต่บาทเดียว ซึ่งถ้าคุณทำกุญแจหายแล้วหากุญแจรถไม่เจอ และอยากรู้ว่าจะเคลมประกันได้ไหม เคลมยังไง เราจะพาคุณไปทำความเข้าใจเกี่ยวกับการขอเคลมประกันเมื่อทำกุญแจรถยนต์หาย มาดูกันเลย

กุญแจรถหาย ทำยังไงได้บ้าง?

สำหรับกุญแจธรรมดา ถ้าคุณมีกุญแจสำรอง การแก้ปัญหาทำได้ง่ายมากๆ ด้วยการนำไปทำกุญแจรถยนต์อันใหม่ที่ศูนย์บริการหรือร้านทำกุญแจรถยนต์ แต่ถ้าคุณกุญแจหาย ไม่มีกุญแจสำรอง คุณอาจต้องเปลี่ยนชุดกุญแจใหม่ทั้งหมด สำหรับกุญแจที่มีระบบ Immobilizer จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์พิเศษในการตั้งค่ารหัสใหม่เพื่อให้สตาร์ตรถได้

ในกรณีของ Smart Key การก๊อบปี๊กุญแจจะมีความซับซ้อน ถ้าคุณยังมีกุญแจสำรอง สามารถนำไปทำดอกใหม่ที่ศูนย์บริการได้ทันที พร้อมทั้งลบข้อมูลกุญแจรีโมท รถยนต์หายออกจากระบบเพื่อความปลอดภัย แต่ถ้าคุณทำ Smart Key หายทั้งหมดแล้วหากุญแจรถไม่เจอเลย ไม่รู้หายที่ไหน และไม่มีกุญแจสำรองไว้เลย คุณจะต้องมีหมายเลขกุญแจที่เป็นรหัสเฉพาะของรถแต่ละคัน สำหรับใช้ยืนยันในการขอทำกุญแจใหม่ 

ทำกุญแจรถยนต์หาย เคลมประกันได้ไหม?

การทำกุญแจรถยนต์หายเป็นสิ่งที่สร้างความกังวลใจให้กับเจ้าของรถได้อย่างมาก และมักเกิดคำถามที่ว่า “ทำกุญแจรถหาย เคลมประกันได้ไหม?” คำตอบคือสามารถเคลมได้ แต่คุณต้องทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ไว้เท่านั้นถึงจะครอบคลุมกรณีกุญแจหาย และต้องอยู่ในสถานการณ์ที่เกิดจากการถูกโจรกรรม ถูกขโมย หรือสูญหายเนื่องจากอุบัติเหตุเท่านั้น หากกุญแจรถหาย หากุญแจรถไม่เจอที่เกิดจากความประมาทของตัวคุณเอง ประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีนี้

ขั้นตอนการเคลมประกัน เมื่อทำกุญแจรถหาย

เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าการที่คุณทำกุญแจรถหาย เข้าข่ายและสามารถที่จะเคลมประกันได้ ขั้นตอนต่อไปคือการดำเนินการเคลม ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1.แจ้งเหตุกับบริษัทประกัน

• โทรแจ้งบริษัทประกันทันทีที่พบว่าทำกุญแจหาย ไม่มีกุญแจสำรอง
• แจ้งรายละเอียดเหตุการณ์อย่างครบถ้วน เช่น วันเวลาที่คาดว่ากุญแจหาย สถานที่ 
• สอบถามเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็นต้องใช้ในการเคลม

2.จัดเตรียมเอกสาร

• สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกัน
• สำเนาทะเบียนรถ
• สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
• ใบแจ้งความ (กรณีถูกโจรกรรมหรือลักทรัพย์)
• รูปถ่ายรถยนต์ (ถ้ามี)

3.ดำเนินการแจ้งความ (กรณีถูกโจรกรรม)

• ไปที่สถานีตำรวจใกล้เคียงเพื่อแจ้งความ
• ให้รายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์อย่างครบถ้วน
• รับใบแจ้งความเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเคลมประกัน

4.ยื่นเรื่องเคลมกับบริษัทประกัน

• นำเอกสารทั้งหมดไปยื่นที่บริษัทประกัน หรือส่งทางออนไลน์ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด
• กรอกแบบฟอร์มการเคลมกุญแจรถหายให้ครบถ้วน
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่ง

5.รอการพิจารณา

• บริษัทประกันจะใช้เวลาในการตรวจสอบและพิจารณาเคส
• ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละบริษัท แต่โดยทั่วไปไม่ควรเกิน 15 วันทำการ

6.รับการอนุมัติและทำกุญแจรถยนต์ใหม่

• เมื่อได้รับการอนุมัติ บริษัทประกันจะออกเอกสารและเลขที่เคลมให้
• นำเอกสารไปติดต่อที่ศูนย์บริการรถยนต์เพื่อทำกุญแจใหม่
• ศูนย์บริการจะดำเนินการทำกุญแจใหม่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

ต้องรอนานแค่ไหน ถึงจะได้กุญแจรถยนต์อันใหม่

สำหรับระยะเวลาในการได้รับกุญแจรถยนต์อันใหม่หลังจากมีทำการเคลมประกัน อาจขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่างๆ ดังนี้

1. การพิจารณาของบริษัทประกัน : สำหรับใครที่ทำกุญแจรีโมท รถยนต์หาย โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเคสและปริมาณงานของบริษัทประกัน
2. การอนุมัติ : เมื่อบริษัทประกันอนุมัติเคลม จะใช้เวลาประมาณ 1-2 วันทำการในการออกเอกสารและเลขที่เคลม
3. การทำกุญแจใหม่ : กุญแจธรรมดาอาจใช้เวลาเพียง 1-2 ชั่วโมง หากมีกุญแจสำรอง กุญแจ Immobilizer อาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ และสำหรับกุญแจ Smart Key อาจใช้เวลา 3-7 วันทำการ หรือนานกว่านั้น
4. ตรวจสอบและทดสอบกุญแจใหม่ : อาจใช้เวลาเพิ่มอีก 1-2 ชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่ากุญแจใหม่ใช้งานได้ และไม่มีปัญหาติดขัด

สรุป ทำกุญแจรถหาย เคลมหายไม่ยากอย่างที่คิด

การทำกุญแจรถหายและหากุญแจรถไม่เจอ อาจสร้างความกังวลให้กับเจ้าของรถได้ไม่น้อย แต่สำหรับคนที่สามารถเคลมประกันได้  คุณอาจไม่ต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจเงื่อนไขในประกันภัยของคุณ การเตรียมเอกสารให้พร้อม และการปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลมอย่างถูกต้องและรวดเร็ว ก็อาจทำให้คุณได้กุญแจอันใหม่ทันทีและสำหรับใครที่กำลังลังเลว่าควรทำประกันที่ครอบคลุมกุญแจรถยนต์หายดีไหม? เราบอกเลยว่าแม้ว่ากระบวนการเคลมอาจใช้เวลานาน แต่ในที่สุด การที่คุณได้รับกุญแจใหม่และกลับมาใช้รถได้ตามปกติ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายก็ย่อมดีกว่าแน่นอน และก่อนจะทำประกัน แนะนำให้ศึกษารายละเอียดประกันรถยนต์ให้ดี อะไรเคลมได้ อะไรเคลมไม่ได้ คุ้มครองส่วนไหน และต้องจ่ายเท่าไหร่