ติดต่อเรา

“ประกันติดโล่...ใส่ใจปัญหาเราเหมือนปัญหาของตัวเอง”

1501 มีพนักงานรับสายเลย ติดต่อบริษัทประกันให้ทันที ที่อื่นโทรไปต้องรอสายนะ บางทีเป็นนาที คือทางเราเมื่อเกิดเหตุแล้วมันมีความกังวลอยู่แล้ว ให้คำปรึกษากับเราแบบชัดเจนเลย พร้อมแนะนำอู่มาตรฐานให้เรา

“ประทับใจในการบริการของประกันติดโล่ มีการแนะนำข้อมูลที่ดีและชัดเจน”

ตอนที่เคลมเกิดการล่าช้า เนื่องจากรออนุมัติทาง 1501 ก็ให้ข้อมูลเราตลอด ช่วยเร่งรัดการอนุมัติของการเคลมให้เร็วขึ้น แล้วมีการติดตามให้เราเป็นระยะๆ ให้เราสบายใจขึ้น ไม่ต้องกังวลครับ

“ดูแลเราเหมือนคนในครอบครัว ประทับใจจริงๆ ครับ”

ตอนเกิดเหตุเฉี่ยวชน ตี 5 - 6 โมง ผมโทรหา 1501 ทันที คำแรกที่ถามกลับมาก่อนเลยว่า ตัวผมเป็นอะไรไหม ประทับใจมาก และเค้าช่วยประสานงานกับประกันให้ เจ้าหน้าที่บริการดีมาก รวดเร็วมากเลย เป็นห่วงเรา โทรมาถามตลอดรถเคลมรึยัง ใช้เวลาเคลมนานไหม

“เขาช่วยประสานงานทุกอย่างให้รวดเร็วมากเหมือนเป็นส่วนตัวคอยดูแลอยู่ข้างๆ”

ตอนนั้นอู่บอกว่าอะไหล่ต้องรอเป็นเดือน เราก็ร้อนใจมากเลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1501 ไม่กี่วันหลังจากนั้น ก็ได้เอารถเข้าอู่เลย เร็วกว่าเราประสานงานเอง และก็แนะนำให้เราตรวจสอบอะไหล่รถ ยิ่งทำให้เราประทับใจ

“เหมือนพึ่งจบแต่ที่อยู่ข้างๆ แม้ประกันจะไม่คุ้มครองแต่ก็ช่วยประสานงานต่างๆให้ทันที”

เพิ่งทำประกันได้อาทิตย์เดียว ก็ขับรถยางแตกเลยค่ะ โทรไป 1501 เขารับโทรศัพท์เร็วมาก เจ้าหน้าที่ถามก่อนเลยว่าเป็นอะไรรึเปล่า และไม่ใช่แค่โทรหาเราครั้งเดียว แต่ยังโทรถามไถ่ให้เราไม่รู้สึกว่าอยู่ลำพัง ประทับใจจริงๆ ค่ะ

“จะขั้นตอนไหนก็บริการดี ประทับใจ สบายใจไม่ผิดหวังแน่นอน”

พอเกิดเหตุ สิ่งแรกที่ทำคือโทรหา 1501 ทันที เจ้าหน้าที่ก็แนะนำรายละเอียดจนทำให้เราสบายใจขึ้น คิดย้อนกลับไป ถ้าไม่มีประกันติดโล่ ปัญหาคงเยอะกว่านี้มาก